10228 Haunted House: Isegi hind on kummitus ...

Noh, ma ootasin enne siin kirjutamist, et saaksin asjale veidi perspektiivi vaadata ja tahan olla täpne, et mitte midagi öelda ...

Nagu mõned teist juba teavad, komplekt 10228 kummitab maja Monster Fightersi tootesarja hind on LEGO ametlikul saidil järsku tõusnud 40 euro võrra, et minna 139.99 eurolt 179.99 eurole.

Tuletage meelde fakte:

Haunted House'i komplekt 10228 läks veebi 2012. aasta juuli alguses LEGO Shop UK atraktiivse hinnaga 139.99 €, kusjuures selle tellimine on võimatu 1. septembril 2012 fikseeritud kättesaadavuse kuupäeva tõttu.

Määratud lehe versioon on endiselt olemas praegu on Google'i vahemälus kuupäev 17. august ja sellel on endiselt hind 139.99 €.

Niipea kui LEGO hind 179.99.-40. Augusti 20 öösel hind muutus 21 € -le (s.o 2012 € vahe), mõistsid AFOL-id seda olulist ülespoole suunatud hinnamuutust ja otsustasid paluda tootjalt kontakti vormi kaudu selgitust ametlikul veebisaidil.

Un Brickpirate foorumi liige sai vastuse LEGO-lt "selgitada seda määra muutust".
Päringule vastamise eest vastutav klienditeenindaja lisab oma vastuses selle lause: "... imestasin, kui lugesin, et hind on muutunud, nii et uurisin meie tootespetsialisti käest ja ta kinnitas mulle, et euro hind oli meie saidil algusest peale 179.99 eurot."

Kuid 17. augustil 2012 tootelehel näidati hinda 139.99 € nagu ma teile eespool osutasin.

Seetõttu selgub, et vastaja andis valeandmeid. Räige vale või saamatus? Selles raskesti hinnatavas etapis on hetkel saadetud ainult üks seda tüüpi vastus. Teised, kes pöördusid klienditeeninduse poole ka e-posti teel, pole veel vastust saanud.

Mida arvata sellest hinnamuutusest, mis tehti kaua aega pärast toote veebi viimist ja vahetult enne selle tegelikku kättesaadavust?

Viga üleslaadimisel? Seda on raske uskuda. See komplekt on hoogustanud kõiki vestlusi ja teiste riikidega täheldatud hinnavahet on foorumites sageli mainitud. Keegi LEGO-st oleks pidanud seda juba ammu teadma.

Eelnevalt kavandatud määramuutus? Mul on raske tunnistada, et LEGO kasutab seda tüüpi turundustehnikat nõudluse tekitamiseks ja eelseisva toote ümber summutamiseks ning seejärel oma hinna diskreetseks muutmiseks üleöö.

Pange tähele, et LEGO ametlik pressiteade, mida erinevad saidid laialdaselt edastavad Tootja viimaste uudiste käsitlemisel ja toote turule toomiseks 2012. aasta juuni alguses mainiti järgmisi hindu:

"... 179.99 USA dollarit 199.99 USD alates 149.99 € Suurbritannia 119.99 £ DK 1499 DKK ..."

See sisaldas selgelt viga, sest Saksa saidil on komplekti hind praegu 179.99 €.

Igatahes on tootja jaoks halb reklaam Prantsuse AFOL-idega, kes on juba mõned, kes on oma rahulolematust avaldanud e-posti teel. LEGO poolne žest oleks teretulnud.

Viga on inimlik, selle parandamine on seaduslik, selle äratundmine oleks aus, selle kompenseerimine arukas ...