Amazon kuulab kollektsionääre ...

See ei ole seotud LEGO toodetega, kuid juhtum võib varem või hiljem puudutada AFOL-e, kes tellivad amazonis ja kes ootavad õigustatult tarnimisel täiuslikus korras toodet: Amazon on just reageerinud klientide kaebustele, kes on tellinud toote Hasbro tootevalikust, Ori I Eksklusiivneja kes said selle väga halvas seisukorras (kahjustatud karp) või mittetäielik (Hasbro pakutava täiendava valge kaitsva pakendi puudumine). Mõned kliendid ei kartnud oma fotosid otse postitada tootelehel, samas kui rahulolematus tekkis kollektsionääride erinevatel foorumitel.

Pärast pettunud klientide arvukaid kaebusi parandas Amazon olukorra kiiresti ja mainimine, mis näitab, et probleemiga on arvestatud, on praegu olemas tootelehel kõnealune : "... See üksus pole praegu saadaval, kuna kliendid on meile öelnud, et võib olla midagi valesti toote varudes, meie tarnimisviisis või siin kirjeldatud viisis. (Tänan vihje eest!) Püüame probleemi võimalikult kiiresti lahendada.."

See on suurepärane näide reageerimisvõimest ja LEGO-fännid, kes seisavad regulaarselt silmitsi sarnaste kahjustatud kasti probleemidega, ei tohiks oma pettumuse avaldamiseks kõhklemata ühendust võtta Amazoniga. Ise sain mõned kuud tagasi Amazon Hispaaniast väga kahjustatud paki ja lihtne kaebus võimaldas mul pärast purustatud kastide tagastamist õpetuste arvelt purustatud kastid välja vahetada.

Me kõik teame, et LEGO kastid, mis on sageli täis "tühjendusi", ei toeta ebasobivas pakendis transportimist. Probleemi ilmnemisel teavitage oma pettumusest klienditeenindust. Tarneinimesed pole alati meie komplektidega eriti hellad ja kaebus, millele on lisatud paar fotot kahjustatud sisust, võimaldab teil oma asja kiiresti võita.

Mis puudutab Amazoni Euroopa versioonidele (Hispaania, Itaalia, Saksamaa või Suurbritannia) tehtud kaebusi, siis piisab teie kaebuse lihtsast tõlkimisest Google Translate'i kaudu vastavasse keelde.