LEGO Inside Tour 2015: Olin seal ja räägin teile kõigest (3. osa)

Minu raporti jätk ja lõpp Lego sisetuur 2015.

Seetõttu oleme reede, reisi viimane päev ja pärast esitlust Powerpoint rühma auks Merlini meelelahutused LEGOlandi parke haldanud alates 2005. aastast kutsuvad meie giidid meid osalema paljutõotavalLavatagune tuur"Billundi pargist.

See on lõppkokkuvõttes kõige vähem huvitav tegevus ekskursioon : Palju pole vaadata Backstage. Kõnnime hooldus- ja koristustsehhide vahel, kus mõned töötajad on hõivatud, enne kui sisenevad tagaukse kaudu frantsiisil põhineva vaatamisväärsusega sarnase vaatamisväärsuse pimedasse stseeni. Kariibi mere piraadid Pariisi Disneylandi.

Mõne minuti pärast tuleme välja ilma, et oleksime tegelikult palju näinud. Seejärel võtame suuna töökojale, kus Minimaa pargi. Näeme, kuidas disainerid liimivad tegelaste ja sõidukite osi, esitame mõned küsimused ja naaseme parki, et külastada Minimaa kõnealune.

Seda minikonstruktsioonidele pühendatud pargipiirkonda on üsna meeldiv külastada, kuid ei tohiks olla liiga nõudlik teatud komplektide hoolduse ja värskuse osas, eriti juba aastaid olnud komplektide osas. Kehv ilm teeb oma tööd ja lakk, mis peaks põhimõtteliselt piirama purunemist, ei tundu eriti tõhus ... 2011. aastal paigaldatud Tähesõdade universumile pühendatud ruum on heas seisukorras.

Varasel pärastlõunal naaske hotelli lõpp-tseremooniale ekskursioon. Meid tänatakse tuleku eest soojalt, meile kingitakse selleks puhuks redigeeritud eksklusiivne komplekt ning disainer Steen Sig Andersen, väga sõbralik ja vastutulelik tegelane, allkirjastab kannatlikult iga osaleja kasti.

Aasta lõpp ekskursioon.

Mis puutub mälestustesse, mida iga osaleja saab Billundist tagasi tuua, siis on saak üsna kasin: kohtusid mõned minifigid, mis toimivad erinevate vestluskaaslaste visiitkaardina, paar tehase väljalaskes jaotatud tellist ja paar maiuspalad mida disainerid oma esitluse ajal pakuvad. Bionicle'i sarja disainerid olid omalt poolt kavandanud üsna toreda piiratud koguses suveniiri (mida pole alloleval fotol).

Kas peaksime selleks kulutama 2000 eurot pluss kulud Lego sisetuur ? Vastus sõltub sellest, mida loodate sealt leida: kui olete AFOL, kes hoiab LEGO uudistega regulaarselt kursis, saate oma raha hoida. Nagu praegu korraldatud, see ekskursioon on suunatud rohkem tarbijale, kes armastab kaubamärki ja kes tahab lõbutseda, kui paadunud fänn, kes teab LEGO-st juba kõike ja kellele jääb mulje, et nad näitavad kogu juba olemasolevat ja veebis kättesaadavat sisu.

Praegune programm on liiga keskendunud ettevõtte ajaloole ja toimimisele ning ei piisa toodete kujundamisele ja valmistamisele. Ainus tõeliselt huvitav hetk oli disaineritega kohtumine. Ülejäänud on peaaegu ainult turundus kaubamärgi prestiiži teenimiseks.
Teha Ise märgi peakorteri saalis piisab mõnede rahuldamiseks, oma konto leidmiseks on vaja veel natuke.

Näib, et LEGO pole ilmselt aru saanud, et inimesed, kes maksavad tulema, on juba pühendunud asjale ja et neid ei tasu proovida veenda, et LEGO on ettevõte, mis soovib inimestele head. keskkond, kes teevad head kogu maailmas jne.

Ma tean, et paljud osalejad on palju kergemad kui mina, kui asi puudutab ekskursioon, aga kõike, mida ma teile siin räägin, mainisin seda ka kohapeal ning rahuloluküsimustikus, mis meile selle lõpus anti Tuuri sees, lihtsalt selleks, et olla iseendaga järjepidev. Seda tagasisidet tuleks põhimõtteliselt kasutada programmi sisu kohandamiseks ekskursioon osalejate ootustele kõige paremini vastavaks. Kuid kohalolevate osalejate profiilide mitmekesisus muudab selle harjutuse tingimata keeruliseks, kõiki on võimatu rahuldada.

Olen jätkuvalt veendunud, et seda tüüpi põhihuvi ekskursioon AFOLi jaoks on see võimalus kohtuda "päriselus" ja ilma vahendajata kõigiga, kes on meie ostetud ja armastatud toodete päritolus. See on juba osaliselt nii, kuid need väga huvitavad kohtumised on liiga lühikesed ja vahele jäävad vaevalised ettekanded ja vähetähtsad külastused. Olen ka tõeliselt pettunud, et pole suutnud avastada miniseadmete valmistamise ja printimise protsessi, kui ajakava suures osas lubas.

Ainus toimiv lahendus oleks minu arvates pakkuda kahte tüüpiEkskursioonide sees : Üks AFOLide jaoks, mis on tegelikult keskendunud toodete kujundamisele ja valmistamisele ning teine ​​üldisemalt klientidele, kes soovivad brändist rohkem teada saada ja kellel on vahendeid seda tüüpi reiside lubamiseks.

Seda võiksin teile öelda oma osalemise kohta selles Lego sisetuur 2015. Ma tulen tagasi nii õnnelikuna, et sain kohtuda nendega, kes kujutavad ette tooteid, mis mulle meeldivad (või mis meeldivad vähem), ja on pettunud mõnes pakutavas sisus. Oli peaaegu "Awesome", kuid mitte täielikult.

Veelkord, aitäh Kimile Kesk- ja Ida-Euroopa meeskond selle eest, et andsite meile aega, ja meie saatjatele Camilale, Abdallahile, Reginale ja Astridile nende tervitamise, sõbralikkuse, tähelepaneliku kõrva eest meie kriitikale ja kannatlikkusele.

 Küsige kommentaarides oma küsimusi.